Réclamations
Pour déposer une réclamation, suis les étapes ci-dessous :
1. Formulaire de retour/réclamation
Remplis le formulaire de retour/réclamation et joins-le à ton colis. Le document doit contenir les informations suivantes : nom et prénom, adresse e-mail ou adresse postale, numéro de téléphone, référence du produit et motif de la réclamation, date d’achat et date d’apparition du défaut.
2. Renvoi du produit
Lors de ta réclamation, merci de renvoyer le produit avec tous ses accessoires ainsi qu’une copie de la facture d’achat.
3. Envoi
Envoie le produit concerné à l’adresse suivante :
Flyspot Group sp. z o.o.
ul. Chorzowska 100
40-101 Katowice
Retour de marchandise
Conformément à la loi en vigueur, tu disposes de 14 jours pour retourner un produit. Pour te rétracter et nous retourner un produit acheté chez nous, remplis la déclaration nécessaire et envoie-la à notre adresse avec le(s) produit(s) retourné(s) :
Flyspot Group sp. z o.o.
ul. Chorzowska 100
40-101 Katowice
Joins également au colis contenant la déclaration et le(s) produit(s) retourné(s) tous les accessoires reçus avec celui-ci/ceux-ci, ainsi que le ticket de caisse ou la facture.
