Reclamaciones
Para presentar una reclamación, sigue estos pasos:
1. Formulario de devolución/reclamación
Rellena el formulario de devolución/reclamación y adjúntalo al envío. El documento debe incluir los siguientes datos: nombre y apellidos, correo electrónico o dirección de correspondencia, número de teléfono, número de producto y motivo de la reclamación, fecha de compra y fecha en que apareció el defecto.
2. Devolución del producto
Al presentar una reclamación, te pedimos que devuelvas el producto junto con todos sus accesorios y una copia de la factura de compra.
3. Envío
El producto reclamado debe enviarse a la siguiente dirección:
Flyspot Group sp. z o.o.
ul. Chorzowska 100
40-101 Katowice
Devolución del producto
Según la legislación vigente, tienes 14 días para devolver el producto. Para desistir del contrato y devolver el producto comprado en nuestra tienda, rellena la declaración necesaria y envíala a nuestra dirección junto con el producto o productos que vas a devolver:
Flyspot Group sp. z o.o.
ul. Chorzowska 100
40-101 Katowice
Junto con la declaración y el producto o productos que devuelvas, incluye también todos los accesorios recibidos con ellos, así como el recibo o la factura.
