Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Witaj!

Dbamy o Twoją prywatność. W tej polityce wyjaśniamy prosto i jasno, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszych usług – lotów w tunelu aerodynamicznym Flyspot, nurkowania w Deepspot oraz naszego sklepu internetowego.

Ostatnia aktualizacja: 2025.10.29

  1. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady dotyczące przetwarzania danych, w szczególności danych osobowych, przez Flyspot Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-090, Al. Solidarności 75/26, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000821632, NIP: 5252533508, kapitał zakładowy w wysokości 19.000.000 PLN (dalej: „Flyspot Group” lub „Administrator”).
  2. Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych w związku z oferowaniem usług przez Flyspot Group, w szczególności dostępnych w obiektach tuneli aerodynamicznych prowadzonych pod nazwą FlySpot oraz obiekcie obejmującym basen do głębokiego nurkowania, funkcjonującym pod nazwą DeepSpot. Zasady opisane w niniejszym dokumencie znajdują również zastosowanie do dodatkowych usług bądź funkcjonalności związanych z działalnością FlySpot i DeepSpot, takich jak w szczególności usługi i treści udostępniane za pośrednictwem stron internetowych Administratora, w tym www.flyspot.com i www.deepspot.com, oraz procesów dotyczących sprzedaży produktów i usług w sklepach stacjonarnych i internetowych. (Wszystkie powyższe usługi i działania będą dalej łącznie nazywane „Usługami”, a osoby korzystające bądź wyrażające wolę nabycia lub skorzystania z takich Usług „Użytkownikami”.)
  3. Z Administratorem można skontaktować się we wszelkich kwestiach związanych z przetwarzaniem danych, w tym danych osobowych, pod adresem poczty elektronicznej: [email protected]
  4. Flyspot Group będzie przetwarzać, w tym gromadzić i przechowywać dane osobowe, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (‘RODO’), jak również zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
  5. Zbieramy tylko te dane, które są potrzebne do realizacji usług. W zależności od tego, z czego korzystasz, możemy poprosić o:
    1. Dane podstawowe:
      1. Imię i nazwisko
      2. Adres e-mail
      3. Numer telefonu
      4. Data urodzenia (dla niektórych usług)
    2. Dane do faktury
      1. Adres
      2. NIP lub PESEL
      3. Nazwa firmy (opcjonalnie)
    3. Dane Dotyczące Zdrowia (tylko za Twoją zgodą)
      1. Niektóre nasze usługi (np. nurkowanie) wiążą się z ryzykiem. W trosce o Twoje bezpieczeństwo możemy zapytać o stan zdrowia lub przeciwwskazania. Podajesz te dane dobrowolnie, po wyrażeniu zgody.
    4. d. Dane techniczne:
      1. Adres IP
      2. Informacje o przeglądarce
      3. Pliki cookie (więcej poniżej)
  6. Wizerunek: Podczas lotu w tunelu lub nurkowania nagrywamy Twój wizerunek, abyś mógł otrzymać pamiątkowe nagranie.
  7. Używamy Twoich danych, aby:
    1. Zrealizować usługę – rezerwacja, lot, nurkowanie, wysyłka vouchera
    2. Wystawić fakturę
    3. Zadbać o bezpieczeństwo – sprawdzić przeciwwskazania zdrowotne
    4. Skontaktować się z Tobą – potwierdzenie rezerwacji, odpowiedź na pytania
    5. Wysłać informacje marketingowe – o naszych usługach (tylko jeśli wyrazisz zgodę)
    6. Poprawić naszą stronę – dzięki analizie ruchu (za pomocą cookies)
  8. Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:
    1. Umowy – żeby zrealizować usługę, którą zamówiłeś (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
    2. Twojej zgody – na marketing, cookies, dane o zdrowiu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
    3. Obowiązku prawnego – np. wystawienie faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
    4. Prawnie uzasadnionego interesu – np. kontakt w sprawie reklamacji, marketing własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  9. Jak długo przechowujemy dane?
    1. Dane z umowy – do 5 lat po wystawieniu faktury (wymóg księgowy)
    2. Marketing – do momentu wycofania zgody
    3. Reklamacje – do przedawnienia roszczeń
    4. Dane o zdrowiu – do realizacji usług + okres reklamacyjny
    5. Monitoring – do 3 miesięcy
    6. Nagrania z lotu / nurkowania – 30 dni (potem kasujemy)
  10. Udostępniamy dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do następujących podmiotów:
    1. Shoper S.A. – platforma naszego sklepu internetowego voucherów https://www.shoper.pl/polityka-cookies
    2. Kurierzy – gdy wysyłamy voucher pocztą
    3. Instruktorzy – realizujący szkolenia
    4. Google i Meta – narzędzia analityczne i reklamowe (tylko jeśli wyrazisz zgodę na cookies)
    5. SalesManago – platforma Customer Engagement, z której korzysta Flyspot Group https://www.salesmanago.pl/info/obowiazek-informacyjny.htm
    6. SalesMore – agencja marketingowa wspierająca Flyspot Group w obszarze promocji i reklamy https://salesmore.pl/polityka-prywatnosci
    7. Organy państwowe – gdy wynika to z przepisów prawa
  11. Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane dostawcom usług reklamowych lub marketingowych, w przypadku realizacji celu w postaci analizy źródeł ruchu na stronie, rozliczenia kampanii reklamowych, wyświetlenia użytkownikowi spersonalizowanej oferty produktów i usług.
  12. W związku z przetwarzaniem przez Flyspot Group danych osobowych, Użytkownikowi przysługują uprawnienia wynikające z RODO.
  13. Użytkownik ma prawdo do:
    1. Dostępu do swoich danych – możesz zapytać, jakie mamy o Tobie informacje
    2. Poprawienia danych – jeśli coś się zmieniło lub jest błędne
    3. Usunięcia danych – w określonych sytuacjach (“prawo do bycia zapomnianym”)
    4. Ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych
    5. Przenoszenia danych – otrzymasz dane w formacie umożliwiającym przeniesienie
    6. Sprzeciwu – wobec marketingu lub profilowania
    7. Cofnięcia zgody – w każdej chwili (nie wpływa na wcześniejsze przetwarzanie)
    8. Skargi do UODO – jeśli uważasz, że naruszamy Twoje prawa
  14. Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Pomagają zapamiętać preferencje Użytkownika (np. język), prowadzić statystyki odwiedzin, pokazywać reklamy dopasowane do zainteresowań Użytkownika. Używamy następujących kategorii cookies:
    1. Niezbędne (nie możesz ich wyłączyć) – potrzebne do działania sklepu: logowanie, koszyk, płatności. Cookies operacyjne – służą analizie źródeł ruchu na stronie, utrzymaniu wysokiej jakości i ciągłości działania serwisu, ochronie przed nadużyciami i fałszywym ruchem, rozliczeniu kampanii reklamowych oraz obsłużeniu żądań Użytkownika. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (działanie strony).
    2. Funkcjonalne (możesz wyłączyć) – Zapamiętują Twoje ustawienia – język, wygląd. Podstawa: Twoja zgoda
    3. Analityczne (możesz wyłączyć) – Google Analytics – liczą odwiedziny, pokazują jak poruszasz się po stronie. Podstawa: Twoja zgoda.
    4. Marketingowe (możesz wyłączyć) – Facebook Pixel, Google Ads – pomagają nam pokazywać Ci reklamy, które mogą Cię zainteresować. Podstawa: Twoja zgoda Uwaga: Wyłączenie niezbędnych cookies może sprawić, że sklep nie będzie działał prawidłowo.
  15. Transfer danych do USA – Google i Facebook mają siedziby w USA. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie:
    1. Standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską
    2. Dodatkowych zabezpieczeń zapewnianych przez tych dostawców. Więcej informacji:
      1. Google: https://privacy.google.com/businesses/compliance/
      2. Meta: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies
  16. Monitoring Wizyjny – W obiektach Flyspot i Deepspot działa monitoring. Jego celem jest bezpieczeństwo osób i mienia oraz ochrona przed kradzieżą. Nagrania przechowujemy maksymalnie 3 miesiące, potem są automatycznie kasowane (chyba, że są dowodem w postępowaniu).
  17. Marketing i profilowanie
    1. Newsletter – Możesz zapisać się do newslettera – będziemy wysyłać informacje o promocjach i nowościach. W każdej chwili możesz się wypisać (link w stopce maila).
    2. Profilowanie – Analizujemy zachowanie Użytkownika na stronie (co przeglądasz, ile czasu spędzasz), aby pokazywać ciekawsze oferty oraz dostosować treści do zainteresowań Użytkownika. Nie wpływa to na prawa Użytkownika.
  18. Czy dane Użytkownika są bezpieczne? Tak! Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne:
    1. Szyfrowanie połączenia (SSL)
    2. Dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
    3. Regularne kopie zapasowe
    4. Procedury bezpieczeństwa
  19. Zmiany w Polityce Prywatności – Możemy aktualizować tę politykę. Zmiany będą widoczne na tej stronie, a o istotnych zmianach poinformujemy dodatkowo (np. przez banner lub e-mail).
  20. W zakresie nieuregulowanym w Polityce Prywatności do zasad przetwarzania danych osobowych zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa, w szczególności RODO.

Dziękujemy za zaufanie!

Part of FlySpot Group