POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bienvenue !
Nous nous soucions de ta vie privée. Dans cette politique, nous expliquons simplement et clairement comment nous traitons tes données personnelles lorsque tu utilises nos services – vols en soufflerie Flyspot, plongée à Deepspot et notre boutique en ligne.
Dernière mise à jour : 2025.10.29
- La présente Politique de Confidentialité décrit les règles relatives au traitement des données, en particulier des données personnelles, par Flyspot Group Sp. z o.o., dont le siège social est à Varsovie, 00-090, Al. Solidarności 75/26, inscrite au Registre National des Sociétés tenu par le Tribunal de District de la capitale de Varsovie, XIIe Division Commerciale du Registre National des Sociétés sous le numéro KRS 0000821632, NIP : 5252533508, capital social de 19 000 000 PLN (ci-après : « Flyspot Group » ou l’« Administrateur »).
- La Politique de Confidentialité décrit les règles de traitement des données en lien avec l’offre de services par Flyspot Group, notamment ceux disponibles dans les installations de soufflerie exploitées sous le nom FlySpot et l’installation comprenant une piscine de plongée profonde, fonctionnant sous le nom DeepSpot. Les règles décrites dans ce document s’appliquent également aux services ou fonctionnalités supplémentaires liés aux activités de FlySpot et DeepSpot, tels que, en particulier, les services et contenus mis à disposition via les sites web de l’Administrateur, y compris www.flyspot.com et www.deepspot.com, ainsi qu’aux processus de vente de produits et services dans les magasins physiques et en ligne. (Tous les services et activités susmentionnés seront ci-après collectivement dénommés les « Services », et les personnes utilisant ou souhaitant acquérir ou utiliser ces Services les « Utilisateurs ».)
- Tu peux contacter l’Administrateur pour toute question relative au traitement des données, y compris des données personnelles, à l’adresse e-mail : [email protected]
- Flyspot Group traitera, y compris collectera et stockera, les données personnelles conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (« RGPD »), ainsi qu’à la présente Politique de Confidentialité.
- Nous ne collectons que les données nécessaires à la prestation des services. Selon ce que tu utilises, nous pouvons te demander :
- Données de base :
- Nom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Date de naissance (pour certains services)
- Données de facturation
- Adresse
- NIP ou PESEL
- Nom de l’entreprise (facultatif)
- Données de santé (uniquement avec ton consentement)
- Certains de nos services (par exemple, la plongée) comportent des risques. Pour ta sécurité, nous pouvons te demander des informations sur ton état de santé ou des contre-indications. Tu fournis ces données volontairement, après avoir donné ton consentement.
- d. Données techniques :
- Adresse IP
- Informations sur le navigateur
- Biscuits (voir ci-dessous)
- Image : Pendant le vol en soufflerie ou la plongée, nous enregistrons ton image afin que tu puisses recevoir un enregistrement souvenir.
- Nous utilisons tes données pour :
- Réaliser le service – réservation, vol, plongée, envoi du bon
- Émettre une facture
- Assurer la sécurité – vérifier les contre-indications médicales
- Te contacter – confirmation de réservation, réponse aux questions
- Envoyer des informations marketing – sur nos services (uniquement si tu donnes ton consentement)
- Améliorer notre site – grâce à l’analyse du trafic (via les cookies)
- Nous traitons tes données sur la base de :
- Contrats – afin de fournir le service que vous avez commandé (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO)
- Votre consentement – pour le marketing, les cookies, les données relatives à la santé (article 6, paragraphe 1, point a), du RODO)
- Obligation légale – par exemple, émission d’une facture (article 6, paragraphe 1, point c), du RODO)
- Intérêt légitime – par exemple, contact concernant des plaintes, commercialisation de nos propres services (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO).
- Combien de temps conservons-nous les données ?
- Données contractuelles – jusqu’à 5 ans après l’émission de la facture (exigence comptable)
- Marketing – jusqu’au retrait du consentement
- Réclamations – jusqu’à la prescription des créances
- Données de santé – jusqu’à la réalisation des services + période de réclamation
- Surveillance – jusqu’à 3 mois
- Enregistrements de vol / plongée – 30 jours (ensuite nous les supprimons)
- Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire avec les entités suivantes :
- Shoper S.A. – notre plateforme de bons d’achat en ligne https://www.shoper.pl/polityka-cookies
- Courriers – pour l’envoi du bon par la poste
- Instructeurs – dispenser des formations
- Google et Meta – outils d’analyse et de publicité (uniquement si vous acceptez les cookies)
- SalesManago – une plateforme d’engagement client utilisée par Flyspot Group https://www.salesmanago.pl/info/obowiazek-informacyjny.htm
- SalesMore – agence de marketing accompagnant Flyspot Group dans le domaine de la promotion et de la publicité https://salesmore.pl/polityka-prywatnosci
- Autorités publiques – lorsque la loi l’exige
- Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être transmises à des fournisseurs de services publicitaires ou marketing, dans le cadre de la réalisation de l’objectif d’analyse des sources de trafic sur le site, de règlement des campagnes publicitaires, d’affichage d’offres personnalisées de produits et services à l’utilisateur.
- En lien avec le traitement des données personnelles par Flyspot Group, l’Utilisateur dispose des droits découlant du RGPD.
- L’Utilisateur a le droit de :
- Accéder à ses données – tu peux demander quelles informations nous avons sur toi
- Rectifier les données – si quelque chose a changé ou est incorrect
- Supprimer les données – dans certaines situations (« droit à l’oubli »)
- Limiter le traitement – par exemple, lorsque tu contestes l’exactitude des données
- À la portabilité des données – tu recevras les données dans un format permettant leur transfert
- S’opposer – au marketing ou au profilage
- Retirer son consentement – à tout moment (n’affecte pas le traitement antérieur)
- Déposer une plainte auprès de l’UODO – si tu estimes que nous violons tes droits
- Les cookies sont de petits fichiers enregistrés dans ton navigateur. Ils aident à mémoriser les préférences de l’Utilisateur (par exemple, la langue), à établir des statistiques de visites, à afficher des publicités adaptées aux intérêts de l’Utilisateur. Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
- Nécessaires (tu ne peux pas les désactiver) – nécessaires au fonctionnement du magasin : connexion, panier, paiements. Cookies opérationnels – servent à analyser les sources de trafic sur le site, à maintenir une haute qualité et la continuité du service, à protéger contre les abus et le faux trafic, à régler les campagnes publicitaires et à traiter les demandes de l’Utilisateur. Base : intérêt légitime (fonctionnement du site).
- Fonctionnels (tu peux les désactiver) – Mémorisent tes paramètres – langue, apparence. Base : ton consentement
- Analytiques (tu peux les désactiver) – Google Analytics – comptent les visites, montrent comment tu navigues sur le site. Base : ton consentement.
- Marketing (tu peux les désactiver) – Facebook Pixel, Google Ads – nous aident à te montrer des publicités qui pourraient t’intéresser. Base : ton consentement Attention : La désactivation des cookies nécessaires peut empêcher le magasin de fonctionner correctement.
- Transfert de données vers les États-Unis – Google et Facebook ont leur siège aux États-Unis. Le transfert de données s’effectue sur la base de :
- Clauses contractuelles types (CCN) approuvées par la Commission européenne
- Garanties supplémentaires fournies par ces prestataires. Plus d’informations :
- Vidéosurveillance – Une vidéosurveillance est en place dans les installations Flyspot et Deepspot. Son objectif est la sécurité des personnes et des biens ainsi que la protection contre le vol. Les enregistrements sont conservés au maximum 3 mois, puis sont automatiquement supprimés (sauf s’ils constituent une preuve dans une procédure).
- Marketing et profilage
- Newsletter – Tu peux t’inscrire à la newsletter – nous t’enverrons des informations sur les promotions et les nouveautés. Tu peux te désinscrire à tout moment (lien en bas de l’e-mail).
- Profilage – Nous analysons le comportement de l’Utilisateur sur le site (ce que tu consultes, le temps que tu passes) afin de te montrer des offres plus intéressantes et d’adapter le contenu à tes intérêts. Cela n’affecte pas les droits de l’Utilisateur.
- Tes données sont-elles sécurisées ? Oui ! Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :
- Cryptage de la connexion (SSL)
- Accès aux données réservé aux personnes autorisées
- Sauvegardes régulières
- Procédures de sécurité
- Modifications de la Politique de Confidentialité – Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront visibles sur cette page, et nous t’informerons des changements importants (par exemple, via une bannière ou un e-mail).
- Dans les domaines non réglementés par la Politique de Confidentialité, les dispositions légales en vigueur s’appliquent aux règles de traitement des données personnelles, notamment le RGPD.
Merci de ta confiance !
