POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE FLYSPOT

Bienvenue !

Nous nous soucions de votre vie privée. Dans cette politique, nous expliquons simplement et clairement comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services – vols en soufflerie Flyspot, plongée Deepspot et notre boutique en ligne.

Dernière mise à jour : 2025.10.29

1. La présente politique de confidentialité décrit les règles concernant le traitement des données, en particulier des données à caractère personnel, par Aerotunel Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Varsovie, 00-090, Al. Solidarności 75/26, inscrite au Registre national des tribunaux tenu par le tribunal de district de M. st. La société est enregistrée auprès du tribunal de district de la capitale Varsovie, à Varsovie, XIIe division commerciale du registre national des tribunaux, sous le numéro KRS 0000821632, NIP : 5252533508, avec un capital social de 19 000 000 PLN (ci-après : “Aerotunel” ou “l’administrateur”).

2 La politique de confidentialité décrit les principes du traitement des données en relation avec l’offre de services d’Aerotunnel, en particulier ceux disponibles dans les installations de soufflerie exploitées sous le nom de FlySpot et dans l’installation comprenant la piscine de plongée profonde exploitée sous le nom de DeepSpot. Les règles décrites dans le présent document s’appliquent également aux services ou fonctionnalités supplémentaires liés aux activités de FlySpot et DeepSpot, tels que, en particulier, les services et le contenu mis à disposition par l’intermédiaire des sites web de l’Administrateur, notamment www.flyspot.com i www.deepspot.comainsi que les processus relatifs à la vente de produits et de services dans les magasins fixes et en ligne. (L’ensemble des services et activités susmentionnés sont ci-après dénommés collectivement les “services” et les personnes qui utilisent ou souhaitent acheter ou utiliser ces services sont dénommées les “utilisateurs”).

(3) Le contrôleur peut être contacté pour toutes les questions relatives au traitement des données, y compris les données personnelles, à l’adresse électronique : [email protected]

4 Aerotunel traitera, y compris la collecte et le stockage des données personnelles, conformément à la législation applicable, en particulier les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (“RODO“), ainsi que conformément à la présente politique de confidentialité.

5 Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture des services. En fonction de ce que vous utilisez, nous pouvons vous demander :

c. Données relatives à la santé (uniquement avec votre consentement) :
Certains de nos services (par exemple la plongée) comportent des risques. Pour votre sécurité, nous pouvons vous demander si vous avez des problèmes de santé ou des contre-indications. Vous fournissez ces données volontairement, après avoir donné votre consentement.

6 Image : Lors d’un vol en tunnel ou d’une plongée, nous enregistrons votre image afin que vous puissiez recevoir un enregistrement souvenir.

7 Nous utilisons vos données pour :

• ✅ Effectuer le service – réservation, vol, plongée, envoi de bons d’achat
• ✅ Établir une facture
• ✅ Assurer la sécurité – vérifier les contre-indications sanitaires
• ✅ Vous contacter – confirmation de la réservation, réponse aux questions
• ✅ Envoyer des informations marketing – sur nos services (uniquement si vous êtes d’accord)
• ✅ Améliorer notre site web – par l’analyse du trafic (à l’aide de cookies)

8 Nous traitons vos données sur la base de :

• Contrats – afin de fournir le service que vous avez commandé (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO)
• Votre consentement – pour le marketing, les cookies, les données relatives à la santé (article 6, paragraphe 1, point a), du RODO)
• Obligation légale – par exemple, émission d’une facture (article 6, paragraphe 1, point c), du RODO)
• Intérêt légitime – par exemple, contact concernant des plaintes, commercialisation de nos propres services (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO).

9. combien de temps conservons-nous les données ?

Type de données	Durée de conservation
Données contractuelles	jusqu’à 5 ans après l’émission de la facture (obligation comptable)
Marketing	jusqu’à ce que le consentement soit retiré
Plaintes	au délai de prescription des créances
Données sur la santé	pour la prestation de services + période de réclamation
Contrôle	jusqu’à 3 mois
Enregistrements de vols/plongées	30 jours (après quoi nous les supprimons)

10 Nous ne transmettons des données qu’en cas de nécessité aux entités suivantes :

• Shoper S.A. – notre plateforme de bons d’achat en ligne https://www.shoper.pl/polityka-cookies
• Courriers – pour l’envoi du bon par la poste
• Instructeurs – dispenser des formations
• Google et Meta – outils d’analyse et de publicité (uniquement si vous acceptez les cookies)
• SalesManago – la plateforme d’engagement des clients utilisée par Aerotunel https://www.salesmanago.pl/info/obowiazek-informacyjny.htm
• SalesMore – agence de marketing qui soutient Aerotunel dans le domaine de la promotion et de la publicité https://salesmore.pl/polityka-prywatnosci
• Autorités publiques – lorsque la loi l’exige
• Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services de publicité ou de marketing, dans le cas où l’objectif est d’analyser les sources de trafic vers le site web, de mettre en place des campagnes publicitaires, de vous présenter des offres personnalisées de produits et de services.

11 En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par Aerotunel, vous avez des droits en vertu du RODO.

L’utilisateur a le droit de :

• ✅ Accès à vos données – vous pouvez demander quelles sont les informations dont nous disposons à votre sujet
• ✅ Correction des données – si quelque chose a changé ou est erroné
• ✅ Suppression des données – dans certaines situations (“droit à l’oubli”)
• ✅ Restrictions du traitement – par exemple, lorsque vous mettez en doute l’exactitude des données
• ✅ Transfert de données – vous recevrez les données dans un format qui vous permettra de les transférer
• ✅ Objection – au marketing ou au profilage
• ✅ Retirer son consentement – à tout moment (n’affecte pas le traitement antérieur)
• ✅ Plaintes auprès de la DPA – si vous pensez que nous violons vos droits

13 Les cookies sont de petits fichiers stockés dans votre navigateur. Ils permettent de mémoriser les préférences de l’utilisateur (par exemple la langue), de tenir des statistiques sur les visites, de montrer des publicités adaptées aux intérêts de l’utilisateur.

14 Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

• Essentiels (vous ne pouvez pas les désactiver) – nécessaires au fonctionnement de la boutique : connexion, panier d’achat, paiement. Cookies opérationnels – ils sont utilisés pour analyser les sources de trafic sur le site web, pour maintenir la qualité et la continuité du site web, pour se protéger contre la fraude et le faux trafic, pour mettre en place des campagnes publicitaires et pour traiter les demandes des utilisateurs.
  Base : intérêt légitime (action de parti).
• Fonctionnels (vous pouvez les désactiver) – Ils mémorisent vos paramètres (langue, apparence). Base : votre consentement
• Analytique (vous pouvez le désactiver) – Google Analytics – compte les visites, montre comment vous vous déplacez sur le site. Base : votre consentement.
• Marketing (vous pouvez le désactiver) – Facebook Pixel, Google Ads – nous aident à vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser. Base : votre consentement

⚠️ Remarque : si vous désactivez les cookies nécessaires, la boutique risque de ne pas fonctionner correctement.

15 Transfert de données vers les États-Unis – Google et Facebook sont basés aux États-Unis. Le transfert de données a lieu sur la base de :

• Clauses contractuelles types (CCN) approuvées par la Commission européenne
• Garanties supplémentaires fournies par ces fournisseurs

Plus d’informations :

• Google : https://privacy.google.com/businesses/compliance/
• Meta : https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies

16 Vidéosurveillance – Les installations de Flyspot et de Deepspot sont équipées d’un système de vidéosurveillance. Son objectif est la sécurité des personnes et des biens et la protection contre le vol. Nous conservons les enregistrements pendant une durée maximale de 3 mois, après quoi ils sont automatiquement effacés (sauf s’ils constituent des preuves dans le cadre d’une procédure).

17. marketing et profilage

a. Newsletter – Vous pouvez vous inscrire à la newsletter – nous vous enverrons des informations sur les promotions et les nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment (lien dans le pied de page de l’e-mail).

b. Profilage – Nous analysons votre comportement sur le site (ce que vous parcourez, le temps que vous y passez) afin de vous présenter des offres plus intéressantes et d’adapter le contenu à vos centres d’intérêt. Cela n’affecte pas vos droits.

18. vos données sont-elles sécurisées ? Oui ! Nous utilisons des garanties techniques et organisationnelles appropriées :

• Cryptage de la connexion (SSL)
• Accès aux données réservé aux personnes autorisées
• Sauvegardes régulières
• Procédures de sécurité

19 Modifications de la politique de confidentialité – Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront visibles sur cette page et nous vous informerons en outre (par exemple, au moyen d’une bannière ou d’un courrier électronique) des changements importants.

20 Dans la mesure où la politique de confidentialité ne le prévoit pas, les dispositions légales applicables, en particulier le RODO, s’appliquent aux principes du traitement des données à caractère personnel.

Merci de votre confiance ! ✈️🏊‍♂️