POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FLYSPOT

¡Bienvenido/a!

Nos importa tu privacidad. En esta política explicamos de forma sencilla y clara cómo procesamos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios: vuelos en túnel de viento Flyspot, buceo Deepspot y nuestra tienda online.

Última actualización: 2025.10.29

1. Esta Política de Privacidad describe las normas relativas al tratamiento de datos, en particular datos personales, por Aerotunel Sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia, 00-090, Al. Solidarności 75/26, inscrita en el Registro Nacional de Tribunales llevado por el Tribunal de Distrito de la m. st. La Sociedad está registrada en el Tribunal de Distrito de la capital de Varsovia en Varsovia, XII División Comercial del Registro Nacional de Tribunales con el número KRS 0000821632, NIP: 5252533508, capital social de 19.000.000 PLN (en adelante: “Aerotunel” o “Administrador”).

2 La Política de Privacidad describe los principios del tratamiento de datos en relación con la oferta de servicios de Aerotunnel, en particular los disponibles en las instalaciones del túnel de viento operadas bajo el nombre de FlySpot y las instalaciones que incluyen la piscina de inmersión profunda operada bajo el nombre de DeepSpot. Las normas descritas en este documento también se aplican a los servicios o funcionalidades adicionales relacionados con las actividades de FlySpot y DeepSpot, como, en particular, los servicios y contenidos puestos a disposición a través de los sitios web del Administrador, incluyendo www.flyspot.com i www.deepspot.com, así como los procesos relativos a la venta de productos y servicios en tiendas físicas y en línea. (En lo sucesivo, todos los servicios y actividades anteriores se denominarán colectivamente los “Servicios” y las personas que utilicen o deseen adquirir o utilizar dichos Servicios, los “Usuarios”).

(3) Puedes ponerte en contacto con el Responsable del Tratamiento para todas las cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos, incluidos los datos personales, en la dirección de correo electrónico [email protected]

4 Aerotunel tratará, incluida la recogida y almacenamiento de datos personales, de conformidad con la legislación aplicable, en particular con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RODO“), así como de conformidad con la presente Política de Privacidad.

5 Sólo recogemos los datos necesarios para prestar los servicios. Dependiendo de lo que utilices, podemos pedirte que

c.Datos de salud (sólo con tu consentimiento):
Algunos de nuestros servicios (por ejemplo, el buceo) implican riesgos. En aras de tu seguridad, podemos preguntarte sobre condiciones de salud o contraindicaciones. Proporcionas estos datos voluntariamente, habiendo dado tu consentimiento.

6 Imagen: Durante un vuelo en túnel o una inmersión, grabamos tu imagen para que puedas recibir una grabación de recuerdo.

7 Utilizamos tus datos para:

• ✅ Realizar el servicio – reserva, vuelo, buceo, envío de bono
• ✅ Emitir factura
• ✅ Garantizar la seguridad – comprobar las contraindicaciones para la salud
• ✅ Contactar contigo – confirmación de la reserva, respuesta a preguntas
• ✅ Enviar información de marketing – sobre nuestros servicios (sólo si estás de acuerdo)
• ✅ Mejorar nuestro sitio web – gracias al análisis del tráfico (mediante cookies)

8 Tratamos tus datos sobre la base de:

• Contratos – para prestar el servicio que has encargado (Artículo 6(1)(b) RODO)
• Tu consentimiento – para marketing, cookies, datos de salud (Art. 6(1)(a) RODO)
• Obligación legal – por ejemplo, emitir una factura (Artículo 6(1)(c) RODO)
• Interés legítimo legítimo – por ejemplo, contacto en relación con reclamaciones, marketing de servicios propios (Art. 6(1)(f) RODO)

9. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Tipo de datos	Caducidad
Datos contractuales	hasta 5 años después de la emisión de la factura (requisito contable)
Marketing	hasta que se retire el consentimiento
Quejas	al plazo de prescripción de las reclamaciones
Datos sanitarios	por prestación de servicios + periodo de reclamación
Supervisión	hasta 3 meses
Grabaciones de vuelo/inmersión	30 días (tras los cuales eliminamos)

10 Sólo transferimos datos cuando es necesario a las siguientes entidades:

• Shoper S.A. – nuestra plataforma de tienda online de vales https://www.shoper.pl/polityka-cookies
• Mensajeros – al enviar el vale por correo postal
• Instructores – impartir formación
• Google y Meta – herramientas analíticas y publicitarias (sólo si aceptas las cookies)
• SalesManago – la plataforma de captación de clientes utilizada por Aerotunel https://www.salesmanago.pl/info/obowiazek-informacyjny.htm
• SalesMore – agencia de marketing que apoya a Aerotunel en el ámbito de la promoción y la publicidad https://salesmore.pl/polityka-prywatnosci
• Autoridades estatales – cuando lo exija la ley
• Tus datos personales pueden ser cedidos a proveedores de servicios publicitarios o de marketing, en el caso de que la finalidad sea analizar las fuentes de tráfico al sitio web, establecer campañas publicitarias, mostrarte ofertas personalizadas de productos y servicios.

11 En relación con el tratamiento de tus datos personales por Aerotunel, tendrás derechos en virtud del RODO.

El usuario tiene derecho a:

• ✅ Acceso a tus datos: puedes preguntar qué información tenemos sobre ti
• ✅ Corrección de datos – si algo ha cambiado o es incorrecto
• ✅ Supresión de datos – en determinadas situaciones (“derecho al olvido”)
• ✅ Restricciones al tratamiento: por ejemplo, cuando cuestionas la exactitud de los datos.
• ✅ Transferencia de datos: recibirás los datos en un formato que te permita transferirlos
• ✅ Objeción – a la comercialización o elaboración de perfiles
• ✅ Retirar el consentimiento – en cualquier momento (no afecta al tratamiento anterior)
• ✅ Reclamaciones a la APD: si crees que estamos vulnerando tus derechos

13 Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador. Ayudan a recordar las preferencias del usuario (por ejemplo, el idioma), mantener estadísticas sobre las visitas, mostrar anuncios adaptados a los intereses del usuario.

14 Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

• Esenciales (no puedes desactivarlos) – necesarios para que la tienda funcione: inicio de sesión, cesta, pago. Cookies operativas: se utilizan para analizar las fuentes de tráfico en el sitio web, para mantener la calidad y continuidad del sitio web, para proteger contra el fraude y el tráfico falso, para liquidar campañas publicitarias y para gestionar las solicitudes de los usuarios.
  Base: interés legítimo (acción de parte).
• Funcionales (puedes desactivarlos) – Recuerdan tu configuración: idioma, apariencia. Base: Tu consentimiento
• Analíticas (puedes desactivarlas) – Google Analytics – cuenta las visitas, muestra cómo te mueves por el sitio. Base: Tu consentimiento.
• Marketing (puedes desactivarlo) – Píxel de Facebook, Google Ads – nos ayudan a mostrarte anuncios que pueden ser de tu interés. Base: Tu consentimiento

⚠️ Nota: Deshabilitar las cookies necesarias puede hacer que la tienda no funcione correctamente.

15 Transferencia de datos a EEUU – Google y Facebook tienen su sede en EEUU. La transferencia de datos se realiza sobre la base de:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• Garantías adicionales proporcionadas por estos proveedores

Para más información:

• Google: https://privacy.google.com/businesses/compliance/
• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies

16 Videovigilancia – Hay CCTV en funcionamiento en las instalaciones de Flyspot y Deepspot. Su finalidad es la seguridad de las personas y los bienes y la protección contra el robo. Conservamos las grabaciones durante un máximo de 3 meses, tras lo cual se eliminan automáticamente (a menos que sean pruebas en un procedimiento).

17. marketing y elaboración de perfiles

a. Boletín – Puedes suscribirte al boletín – te enviaremos información sobre promociones y noticias. Puedes darte de baja en cualquier momento (enlace en el pie de página del correo electrónico).

b. Elaboración de perfiles – Analizamos tu comportamiento en el sitio (qué navegas, cuánto tiempo pasas) para mostrarte ofertas más interesantes y adaptar el contenido a tus intereses. Esto no afecta a tus derechos.

18. ¿Están seguros tus datos? Sí. Utilizamos garantías técnicas y organizativas adecuadas:

• Encriptación de la conexión (SSL)
• Acceso a los datos sólo para personas autorizadas
• Copias de seguridad periódicas
• Procedimientos de seguridad

19 Cambios en la Política de Privacidad – Podemos actualizar esta política. Los cambios serán visibles en esta página y te informaremos adicionalmente (por ejemplo, mediante un banner o un correo electrónico) sobre los cambios significativos.

20 En la medida en que no esté regulado en la Política de Privacidad, las disposiciones legales aplicables, en particular el RODO, se aplicarán a los principios del tratamiento de datos personales.

¡Gracias por tu confianza! ✈️🏊‍♂️